• o nas
• informacje o firmie
• kontakt

• metody płatności
  • płatność z góry
  • płatność przy odbiorze
• faktury i paragony
• numer konta sklep

• ceny produktów
• promocje i wyprzedaże
• zakładanie konta klienta
• aktywacja konta klienta
• gwarancja
• konserwacja obuwia
• newsletter

• polityka prywatności
• ochrona danych osobowych
• zastrzeżenie
• postanowienie końcowe

• składanie zamówienia
• dostępność towaru
• czas wysyłki, dostawa, płatność

• realizacja zamówienia
• zwroty i reklamacje
• wymiana
• anulowanie zamówienia
• błędna wysyłka towarów

Czy mogę zwrócić zakupiony produkt do sklepu wbsport.pl?

Tak. Istnieje możliwość zwrotu zakupionego u nas produktu w ciągu 10 dni od dnia odebrania przesyłki, bez konieczności podawania przyczyny. Gwarantuje to Ustawa z dnia 02.03.2000 roku o ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny.

do góry

Czy produkty prezentowane w sklepie są zawsze dostępne?

Tak. Wszystkie produkty prezentowane na stronach internetowego sklepu wbsport.pl są, zawsze dostępne.

do góry 

Czy ceny podawane przy produktach zawierają już koszty dostawy?

Nie. Ceny podane przy produkcie nie obejmują kosztów związanych z dostawą zamówionego. Koszt dostawy należy zatem uwzględnić przy dokonywaniu płatności za zamówienie.

do góry

Po ilu dniach od złożenia zamówienia otrzymam towar?

Zamówiony produkt wysyłamy w ciągu 1-2 dni roboczych. Dostarczenia przesyłki przez Pocztę Polską wynosi ok. 2-3 dni robocze - na długość tego etapu nie mamy niestety wpływu. W przypadku firmy kurierskiej dostarczenie wynosi 1 dzień roboczy. Zatem czas dotarcia przesyłki do Klienta od momentu złożenia zamówienia wynosi standardowo ok. 2-5 dni roboczych.

do góry

Czy mogę otrzymać fakturę VAT?

Tak. Istnieje możliwość otrzymania faktury VAT za zakupy w naszym sklepie. Należy tylko zawiadomić nas (mailem lub telefonicznie) o chęci otrzymania faktury zaraz po złożeniu zamówienia, podając przy tym dane do faktury.

do góry

Czy zakupy w sklepie wbsport.pl są bezpieczne?

Tak. Zakupy w sklepie wbsport.pl są bardzo bezpieczne, a ich dokonywanie nie wiąże się z większym ryzykiem niż podczas zakupów w sklepie tradycyjnym. Płatności w sklepach internetowych nie są tak naprawdę bezpośrednio od nich zależne. Płatności za zakupy dokonywane są za pośrednictwem banków, poczty, systemów płatności współpracujących ze sklepem internetowym lub poprzez firmy dostarczające zamówienie.

do góry

Jak odzyskać hasło do wbsport.pl?

Należy przejść się na stronę główną sklepu i wybrać opcję "przypomnij hasło". System przekieruje nas do okna "Przypomnienie hasła do konta" w polu "Email:" należy wpisać adres e-mail, który został podany podczas rejestracji w naszym sklepie. Na podany adres zostanie wysłany specjalny link umożliwiający zmianę hasła na nowe.

do góry

Jak mogę skontaktować się z Obsługą sklepu?

Istnieje kilka możliwości kontaktu z Obsługą sklepu. Najprościej napisać do nas maila pod adres sklep@wbsport.pl - na maile odpowiadamy na bieżąco. Jeżeli zależy Państwu na jak najszybszym i osobistym kontakcie z nami, można zadzwonić do nas pod następujące numery telefonów (0-42) 635 36 17 lub +48 609 806 169. Można także skontaktować się z nami listownie, pocztą tradycyjną, wysyłając list na nasz adres pocztowy który znajduje się w zakładce "kontakty".

do góry